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宁家埠街道:扎实做好信访工作

时间:2019-08-28 06:08 来源: 作者: 点击:

  一直以来,章丘宁家埠街道纪委监委转变工作作风,密切党群干群关系,做细做实信访工作,用心用力解决好群众反映的突出问题。

  一是拆掉干群“隔离墙”。完善纪委监委接访场所,提供贴心服务,确保群众来访“无门槛”。从场所标识、来访制度、基础资料、便民设施、安全保障等方面做实做细,组织纪检监察干部全员参与接访,认真倾听群众呼声。

  二是推动来访受理“精准化”。加强宣传引导,积极向群众普及纪检监察信访举报基本知识,引导群众依法依规、有序有效反映问题;加强与信访部门的沟通联系,建立群众来访共同协商研判机制,切实厘清职责边界;聚焦群众反映强烈的突出问题,及时捕捉违反党的政治纪律和政治规矩、违反中央八项规定精神、脱贫攻坚、扫黑除恶等方面的信访举报,加强对重要问题线索的梳理研判和交办督办。

  三是确保群众来访“有回音”。坚持快查快办,发挥基层近距离联系群众的优势,紧盯重点领域、重点问题,加大核查力度,依法及时解决问题;强化督查督办,及时建立群众来访举报专项台账,督促按时办结;及时反馈信息,严格落实实名举报受理告知和结果反馈制度;建立健全公开反馈机制,在一定范围内公开信访件办理情况,答复群众质疑,现场化解矛盾,推动群众反映问题得到有效解决。

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